Termos de uso
Última revisão: setembro de 2026.
1. O serviço
O Reserva Leve é uma plataforma que permite a estabelecimentos publicar anúncios reserváveis e receber solicitações de reserva de clientes finais. A plataforma não é parte da relação entre estabelecimento e cliente, não intermedeia pagamentos nem mantém saldo de ninguém.
2. Conta e estabelecimento
Cada conta é responsável pelas informações publicadas, pela veracidade da disponibilidade e dos preços, e pelo atendimento aos clientes. Um estabelecimento nunca acessa dados de outro.
3. Publicação anual
A publicação de um anúncio é cobrada uma vez e vale por 12 meses a partir da ativação. Não há mensalidade nem comissão sobre reservas. Ao expirar, o anúncio deixa de receber novas reservas; dados e histórico são preservados. Não há reembolso de publicação já ativada, salvo indisponibilidade da plataforma por culpa nossa por período relevante.
4. Pagamentos das reservas
No Pix manual, o pagamento ocorre diretamente entre cliente e estabelecimento e a confirmação é responsabilidade do estabelecimento. No Mercado Pago, o pagamento é processado pelo Mercado Pago na conta do estabelecimento, sujeito aos termos e tarifas daquele serviço. Estornos e devoluções são acordados entre estabelecimento e cliente, conforme a política de cancelamento publicada no anúncio.
5. Uso aceitável
É vedado usar a plataforma para anúncios ilícitos, enganosos ou que violem direitos de terceiros. Podemos suspender contas que descumpram estes termos, preservando o acesso aos dados conforme a lei.
6. Conector MCP
O estabelecimento pode conectar assistentes de IA de terceiros (ChatGPT, Claude e similares) aos próprios dados. Ao fazê-lo, os dados consultados são transferidos ao operador do assistente, sob os termos dele. A conexão pode ser revogada a qualquer momento no painel.