Consigo cobrar caução?+
Sim, como um adicional obrigatório. A devolução acontece fora da plataforma e você registra na reserva.
O cliente assina algum termo?+
Ele aceita as regras e a política de cancelamento antes de concluir. O aceite fica registrado no histórico da reserva. Assinatura eletrônica formal fica para uma fase posterior.
Como cobro combustível e marinheiro?+
Adicionais por reserva ou por dia, opcionais ou obrigatórios. Entram no total mostrado ao cliente.
E se o tempo virar?+
Você cancela pelo painel com o motivo; a data é liberada, o cliente é avisado e a devolução fica registrada como pendente até você marcar como devolvida.
Quanto custa o Reserva Leve?+
R$ 149,00 por anúncio publicado, pagos uma vez, válidos por 12 meses (preço normal R$ 199,00). Não há mensalidade durante a vigência e não há comissão da plataforma sobre as reservas.
Existe comissão sobre as reservas?+
Não. Nenhum percentual do valor da reserva é devido à plataforma. Se você receber pelo Mercado Pago, eles cobram a tarifa deles, na sua conta — isso não é comissão nossa.
Pix manual e Mercado Pago: qual a diferença?+
No Pix manual o cliente paga na sua chave e avisa; você confere o extrato e confirma. No Mercado Pago o cliente paga por Pix ou cartão e a reserva confirma sozinha, sem você conferir nada — e o valor cai na sua conta do Mercado Pago.
O que acontece quando o anúncio vence?+
Ele para de aceitar novas reservas, mas nada é apagado: reservas feitas continuam válidas, o histórico e o link ficam. Renovando, ele volta ao ar com tudo preservado. Renovar antes do vencimento soma 12 meses ao fim da vigência atual.
O cliente precisa se cadastrar para reservar?+
Não. Ele informa nome e WhatsApp, paga e recebe um link seguro para acompanhar a reserva e pedir cancelamento.
Posso testar antes de pagar?+
Sim. Criar a conta, montar o anúncio, o calendário, os preços e a forma de pagamento é grátis. Você paga só quando decidir publicar.